При создании профиля ученика выдает ошибку

У каждого пользователя платформы должна быть уникальная почта. Вероятно, вы пытаетесь указать e-mail, к которой привязан другой ученик, находящийся в архиве или может быть активен. Это можно проверить, скачав список активных и архивных учеников.